Бизнес-процесс - любое повторяющееся действие, которое производят сотрудники компании в процессе своей работы и имеющее конечной целью удовлетворение потребностей клиентов организации.
Совокупность бизнес-процессов и является собственно самим бизнесом. Условно бизнес-процессы разделяют на управляющие (долгосрочное планирование, система менеджмента и др.), основные (производство, продажа и др.) и вспомогательные (бух.учет, юридическое сопровождение и др.).
Внутренние резервы есть у любой организации.
В подобных случаях работник должен иметь ясные инструкции, что делать: куда и когда обращаться за помощью, кому докладывать о возникшей проблеме, что нельзя делать самостоятельно и т.п.
Так, например, рабочий-станочник должен своевременно получить чертежи изделий, материал (заготовки), инструмент и оснастку, план-график выпуска на текущую смену и т.д. Менеджера по продажам необходимо снабдить полной информацией о продаваемой продукции и грамотным сравнением с товарами-заменителями, прайс-листом с условиями предоставления скидок и отсрочек, доступом к необходимыми средствами связи и т.д.
Руководитель службы персонала должен иметь полностью заполненные и согласованные заявки на вакантные позиции, четкий бюджет поиска работников, удобное место для проведения собеседований и т.д.
Внутренние резервы есть у любой организации
Опираясь на собственный опыт и используя разработки ведущих ученых и аналитиков, эксперты Dorado Consulting систематизируют и проранжируют бизнес-процессы предприятия, предложат реалистичные варианты по их оптимизации и проведут работы по внедрению этих мероприятий на практике.tas.
